1. Inleiding
TextInc is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85490229 en is gevestigd aan de Landdrostlaan 51, 7327GM te Apeldoorn.
TextInc hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Zowel van klanten als van eindgebruikers, bijvoorbeeld websitebezoekers. In dit document leggen we uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die we verwerken, en welke rechten en plichten van toepassing zijn.
Indien iets niet duidelijk is of wanneer je vragen hebt, neem dan contact op via info@textinc.nl, of bel +31 (0)6 31 51 10 02.
Privacyverklaring
2. Relevante wetgeving
Het recht op privacy is vastgelegd in de Nederlandse Grondwet en het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens. Daarnaast is er binnen de Europese Unie de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook wel AVG of GDPR genoemd.
TextInc is zich bewust van het belang van privacy en houdt zich aan de AVG/GDPR. Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken, voor welke doeleinden en hoe wij deze gegevens beschermen.
3. Rollen in de verwerking
Verantwoordelijke: In de meeste gevallen is de klant van TextInc de verantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn of haar eindgebruikers, bijvoorbeeld websitebezoekers of klanten.
Verwerker: TextInc treedt op als verwerker namens de klant. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van en ten behoeve van de klant.
4. Beveiligde samenwerking met derden
We werken met verschillende tools, technieken en bedrijven die zelf ook voldoen aan de AVG/GDPR. Met deze leveranciers en verwerkers hebben we de juiste overeenkomsten afgesloten om te waarborgen dat zij veilig en volgens de wettelijke voorschriften met persoonsgegevens omgaan.
5. Tools die wij kunnen gebruiken
Voor onze dienstverlening maken wij vaak gebruik van tools die privacygevoelige gegevens kunnen verwerken, zoals Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads en Google Drive. Zie ook privacy.google.com/businesses/compliance en policies.google.com/technologies/ads.
6. Beveiliging en infrastructuur
- Wij maken gebruik van een eigen router en een eigen afgeschermd bedrijfsnetwerk.
- Alle computers draaien op actuele besturingssystemen en worden regelmatig voorzien van updates en veiligheidssoftware.
- Wachtwoorden worden correct beheerd en nooit onbeveiligd bewaard, bijvoorbeeld in browsers, Excelsheets of e-mails.
- Elke gebruiker heeft eigen wachtwoorden voor gevoelige diensten. Wachtwoorden zijn sterk en bestaan uit lange, complexe combinaties.
- Antivirus en antimalware zijn geactiveerd en up-to-date.
- Browsers zijn steeds up-to-date en veiligheidsinstellingen staan aan.
- De websites van TextInc worden periodiek, minimaal maandelijks, bijgewerkt door de webbouwer.
7. Gegevens van bezoekers van onze websites
Wanneer je onze websites bezoekt, kan TextInc bepaalde gegevens verwerken met behulp van bijvoorbeeld Google Analytics, heatmaps, remarketing en andere analysetools. Wij verzamelen hoofdzakelijk geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken. Deze informatie helpt ons om onze website en dienstverlening continu te verbeteren.
Wij proberen alle gegevens zo veel mogelijk te pseudonimiseren of te anonimiseren. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat, zodat de communicatie tussen onze server en de bezoeker is versleuteld. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
8. Persoonsgegevens van leads en klanten
Wanneer een potentiële klant contact met TextInc opneemt via een formulier, e-mail, telefoon of chat, kan het voorkomen dat diegene persoonsgegevens achterlaat zoals voornaam, achternaam, functie, zakelijk telefoonnummer, zakelijk adres, e-mailadres en eventuele andere informatie in het kader van een aanvraag of opdracht.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, zoals het beantwoorden van een informatieverzoek of het aangaan van een samenwerking. Wij bewaren deze gegevens zo lang als noodzakelijk is voor het project of de samenwerking, tenzij wettelijke bewaartermijnen of historische of statistische redenen langere bewaring rechtvaardigen.
9. Gegevens van eindklanten van onze klanten
In de meeste situaties heeft TextInc geen toegang nodig tot persoonsgegevens van eindklanten van onze klanten. Soms kunnen we beperkt inzicht krijgen, bijvoorbeeld wanneer we specifieke briefings ontvangen. Waar mogelijk beperken we de zichtbaarheid van deze data tot anonieme of geaggregeerde informatie. Indien wij toch persoonsgegevens inzien, verwerken wij deze alleen ten behoeve van onze klant en houden wij deze strikt vertrouwelijk.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van jou hebben opgeslagen en, indien gewenst, om correctie of verwijdering van deze gegevens te vragen. Wanneer je vragen hebt over je gegevens, kun je een verzoek richten aan info@textinc.nl. Wij zullen uiterlijk binnen de wettelijke termijn van vier weken reageren.
Algemene voorwaarden
11. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van TextInc, gevestigd te Apeldoorn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
12. Offertes en overeenkomsten
Alle offertes van TextInc zijn vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die de potentiële klant verstrekt. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant schriftelijk of per e-mail akkoord heeft gegeven op de offerte van TextInc, of wanneer TextInc feitelijk start met de uitvoering van de opdracht.
13. Uitvoering van de opdracht
TextInc zal zich naar beste kunnen inspannen om de opdracht uit te voeren overeenkomstig de afspraken en eisen die daaraan in redelijkheid gesteld mogen worden. TextInc kan niet instaan voor het behalen van bepaalde resultaten, bijvoorbeeld hogere posities in zoekmachines of conversiepercentages, tenzij dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.
TextInc is gerechtigd bij de uitvoering van werkzaamheden derden in te schakelen indien dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening.
14. Verantwoordelijkheden
TextInc is verwerker van persoonsgegevens in opdracht van de klant, die als verantwoordelijke optreedt. Partijen sluiten een verwerkersovereenkomst als er sprake is van het verwerken van persoonsgegevens. De klant staat ervoor in dat alle aangeleverde gegevens rechtmatig zijn verkregen en verwerkt mogen worden.
15. Geheimhouding
Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan alle niet-publiekelijk bekende informatie die door partijen als vertrouwelijk is aangeduid of waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze vertrouwelijk van aard is.
16. Aansprakelijkheid
TextInc is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. Voor directe schade is TextInc slechts aansprakelijk indien sprake is van opzet of grove nalatigheid. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, of het bedrag dat onze verzekeraar uitkeert als dat hoger is.
17. Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim zonder nadere ingebrekestelling. TextInc is dan gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke regels.
18. Duur en beëindiging
Overeenkomsten worden aangegaan voor de in de offerte of opdrachtbevestiging aangegeven duur. Tussentijdse opzegging is slechts mogelijk indien dit schriftelijk is overeengekomen. Bij ernstige wanprestatie of faillissement of surseance van de klant is TextInc gerechtigd de overeenkomst per direct te beëindigen zonder dat restitutie of schadevergoeding verschuldigd is.
19. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij TextInc partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Slotbepaling
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid of onze Cookieverklaring kun je contact opnemen met TextInc.
TextInc
Landdrostlaan 51
7327 GM, Apeldoorn
E-mail: info@textinc.io
Telefoon: +31 (0)6 31 51 10 02
Versie: 24 februari 2026